Gebrüder Weiss GmbH - Memmingen

Christian Burggraf-Rothe

Wenn man will das seine Sendung verspätet oder Garnicht zugestellt wird dann lässt man Gebrüder Weiss in Memmingen den Auftrag übernehmen. Eigentlich müsste ich hier 10 von 10 Sterne vergeben für die täglich wechselnden Ausreden der Damen die mich anrufen. Diese reichen von, "Der Fahrer hat es vergessen zu laden" über "Der Fahrer hat sich krank gemeldet" zu "Wir wissen nicht wo ihre Palette aktuell ist". Saubere Leistung. Daher mein Fazit, bloß nicht über Gebrüder Weiss etwas versenden oder empfangen!!!

Andreas Waidosch

Ein grottiger Kundenservice, nicht willig bei einer Anfrage zu helfen - ich solle mir die Infos auf deren Webseite doch bitte selber zusammensuchen.

Ursprung war einen Anfrage nach einem Kostenvoranschlag für Umzüge an die auf der Webseite genannte Emailadresse.
Antwort Kundenservice: Wir machen keine Umzüge!
Ich schicke einen Hinweis mit Screenshot zurück, dass die Umzüge doch auf der Webseite kommuniziert werden.
Antwort Kundenservice: Ja schon, aber nicht der Standort, an dem die Dame sitzt.
Ich schreibe, dass ich es schön gefunden hätte, wenn mir wenigstens der richtige Ansprechpartner genannt würde oder meine Anfrage weitergeleitet würde.
Antwort Kundenservice: "Sie können das sicher selbst auf der Webseite genau nachlesen, nichts anderes würde ich machen."

Da fehlen mir die Worte... grottig!

K. B.

Ein dickes Lob an den heutigen Fahrer der mir zwei Paletten Holzbrikett in Weissensberg zugestellt hat. Der Fahrer sehr freundlich und das beste war das er mit mir die beiden Paletten die Einfahrt hoch in die Garage gezogen hat und bei mir geht es nicht eben in die Garage rein. In diesem Sinne, Gruß an den Fahrer und nochmals herzlichsten Dank für die Hilfe.

Thomas lokale

1 Stern ist noch zuviel ... Lieferung kommt zwischen 9-14 heisst es am Telefon... nichts kommt dann ruft man nochmal an .. dann ist derjenige am ende des Telefons überfordert die Ware zu finden.. und dann heisst es es ist unterwegs.... eine Katastrophe diese Firma!!! Unzuverlässig,unfähig und ich wunder mich wie so eine Firma im Jahre 2024 noch existieren kann. 100% keine Empfehlung!!!!!!

CWilfer 49

Ganz ehrlich, diese Spedition ist das letzte. Da hat man einen Liefertermin. Super, dann wartet man den ganzen Tag auf die Ware, dann heißt es Zustellhindernis. Auf Nachfrage, das kann heute nicht zugestellt werden, wir haben keinen LKW frei. Es wird am nächsten Werktag zwischen 08.00 Uhr und 14.00 Uhr zugestellt. Dann heißt es wieder warten, irgendwann heißt es wieder Zustellhindernis. Beim Anruf, wird mitgeteilt, man kann den Nahverkehr nicht erreichen. Dann über die erhaltene Durchwahl den Nahverkehr erreicht, nach heftigem Druck wurde versprochen die Ware zuzustellen, man gibt aber noch Bescheid.
Nachdem wieder keine Rückmeldung kam, erneut angerufen. O-Ton: Wir haben einen LKW, aber jetzt suchen wir die Ware.
Das Ende vom Lied, die Ware ist angekommen, allerdings die Verpackung war komplett zerstört. Der Fahrer hat sich entschuldigt und sofort Bilder von dem Schaden gemacht. Der Fahrer war super, die Disposition ist eine Katastrophe. Für den Fahrer würde ich sofort 5 Sterne geben, aber der Rest..... ?

Thomas Prist

Nachts sind dir Lager Mitarbeiter etwas überfordert und man steht für eine kleine Menge knapp 2 Std, nachdem die dann mal nach einer Stunde angefangen haben. Auf Nachfrage wird einem dann gesagt, wenn ich nicht ruhig bin, stehste noch länger

Husayni12

Paletten werden mit einem Transporter geliefert. Zum Teil liegen die Paletten umgekippt in den Transportern, vermutlich da es schwer und umständlich ist Paletten überhaupt in einen Transporter zu laden. Manchmal sind Paletten bereits aufgemacht, zum Beispiel wenn diese zu hoch sind, damit sie dennoch in den Transportern beladen werden können. Lieferungen werden nicht avisiert bzw. die Firma weiß nach zig Lieferungen immer noch nicht wann die Warenannahmezeiten sind. Man wird dann von einer unfreundlichen Mitarbeiterin angerufen und angemeckert und gefragt ob man spontan doch 1-2 Std früher kommen kann oder halt bis zu 3 Std. nach Feierabend bleiben kann. Ich kann nicht ausschließen, dass es sich bei den Lieferanten möglicherweise um Servicepartner von GW handelt. Letzten Endes liegt auch das in der Verantwortung von GW.

Was ich von GW gesehen habe ist unterirdisch und eine Zumutung. Eine Enttäuschung das sowas in Europa existiert. Das ist eine Schande für die ganze Logistik. Und leider übertreibe ich nicht mal…

Tobias Huber

Ich habe am 19.09.2023 Sehr gute Erfahrung gemacht:
Das bestellte Ebike wurde pünktlich & in einwandfreiem Zustand gelifert.
Mich hat besonders gefreut, dass der Fahrer meine sämtlichen Sonderwünscht zum Abstellort berücksichtigt hat.
Vielen Dank im Nachhinein.