KURHAUS BISTRO & CAFÈ HINTERZARTEN - Hinterzarten

M. E.

Wenn man bekannt ist, wird man vielleicht schnell bedient. Wir saßen schon ca. 10 Minuten, wurden aber nicht bedient. Dann kam eine Bekannte der Servicekraft, die sofort ihre Bestellung aufgeben konnte und auch schnell bedient wurde.
Nachdem wir bestellt hatten, kamen der Kaffee und Kuchen relativ schnell. Der Kaffee in diesen Tassen (Bilder) war nun wirklich nicht appetitlich. Wir wollten bezahlen, aber die Servicekraft hat erst reagiert, nachdem wir ein zweites Mal energischer unseren Wunsch geäußert haben. (Dazwischen wurden 3 andere Tische abkassiert, die nach uns bezahlen wollten). Wir werden nicht noch einmal dort einkehren. Schade für Hinterzarten.

M J

Wir waren nach einer Wanderung dort um etwas zu trinken und eine Kleinigkeit zu essen.
Das Ambiente ist ganz nett und die Flammkuchen war in Ordnung.
Der Service war unter aller Sau. Ich habe mich selten so unerwünscht gefühlt.
Die Begrüßung begann sehr desinteressiert und uns wurde das Essensangebot erst nach aktiver Nachfrage mündlich über die Schulter hinweg mitgeteilt.
Das Essen und die bestellten Getränke kam recht schnell.
Es wurde allerdings nicht nach gefragt ob ich noch etwas zum trinken haben möchte nach dem meine Flasche leer war.
Der Aktive versuch eine Eisschocklade zu bestellen bleibt bis heute unbeachtet.
Allgemein hat sich die Bedienung sehr rar gemacht, bis zum Zeitpunkt an dem wir unser Portemonnaie auf den Tisch legten. Da war sie recht schnell.
Für die wunderschöne Gegend in Hinterzarten fand ich dieses Erlebnis sehr schade und trauere der nicht erhaltenen Eisschockolade nach. Diese sah am Nachbartisch sehr lecker aus.

Urs Rori

Während des Kunsthandwerkermarktes im Juni 2019 suchten wir das Bistro/Café im Kurhaus auf und wurden leider bitter enttäuscht.
Die für unseren Tisch Nr. 65 zuständige Bedienung, offensichtlich eine Aushilfe, war sehr unaufmerksam, unfreundlich und dem Betrieb nicht gewachsen.
Trotz meiner Bitte wurde schmutziges Geschirr von anderen Gästen nicht abgetragen, der Aschenbecher nicht geleert und der Tisch nicht gesäubert.
Unsere Bestellung ließ lange auf sich warten. Ein Kellner sprang ein, schaffte es jedoch nicht, den Kaffee ohne Panne zu servieren. Das Holzbrett, auf dem Flammkuchen serviert wurde, war schmutzig.
Die Kuchentheke im Foyer glich einem Schlachtfeld. Sahnetorten standen bei hochsommerlichen Temperaturen ohne Kühlung offen auf einem Tisch, von Hygiene keine Spur.

Nicole Diringer

Habe selten einen so miserablen Service erlebt. Völlig umorganisiert und unfreundlich. Einzig das Ambiente ist schön. Essen ist passabel. Gulaschsuppe ok, der Wurstsalat war miserabel, das ist aber Geschmackssache.

Peter Buehler

Sehr schönes Haus mit vielfältigen Angeboten. Das Café lädt zum Verweilen bei gutem Kaffee und exzellenten Kuchen ein.

Sebastian S

Unfreundliche und unaufmerksame Bedienung. Wir haben noch nie, einen so herablassenden Service erlebt. Man wurde beim Betreten des Bistro weder begrüßt, noch wurde man bedient. Selbst unsere zweite Begrüßung wurde nicht erwidert. Die Speisekarte haben wir uns nach einiger Wartezeit selbst geholt, die Speisen wurden dann kommentarlos von der Bedienung aufgenommen.

Das Essen war in Ordnung und das Ambiente ist eigentlich ganz nett.

Das Rausgeld, wurde uns nachdem wir die Rechnung ohne Trinkgeld bezahlt haben entgegen geschmettert bzw. auf den Tisch geschmissen. Eine Verabschiedung gab es nicht. Wir machen zukünftig einen großen Bogen um dieses Bistro

Dennis Klose

Waren auf der Terrasse.
Karte wurde uns kommentarlos auf den Tisch gelegt. Essen ist nach 50 Minuten immer noch nicht da. Gehen jetzt.
Top ist, das doch schöne Design der Theke, aber zum essen sollte niemand hier her kommen.

Das Personal streitet offen vor der Kundschaft.

Kati W.

Wir kamen in einer größeren Gruppe und wollten auf der Terrasse etwas essen und trinken. Das Wetter war super, dementsprechend war auch viel los. Das wir etwas warten müssten war uns klar. Leider wurden wir aber geschlagene 20-25 Minuten komplett ignoriert. Es waren drei Bedienungen da die mehrfach an Nachbartischen waren. Es wurde auch jedes Mal zu uns geschaut aber trotzdem passierte nichts. Das Geschirr der Vorgänger blieb auch auf dem Tisch. Wir hätten wenigstens erwartet das mal jemand kommt der uns sagt ob es noch dauert bis uns jemand bedient aber Fehlanzeige, wir waren offensichtlich unsichtbar. Als wir uns dann entschlossen hatten eine andere Lokalität aufzusuchen wurden wir plötzlich sichtbar. Man rannte uns sogar hinterher um uns zu sagen das wir die zwei Tische wieder auseinander schieben sollten.